東京ガスが昨年４月から進めてきた地域密着型の営業体制「東京ガスライフバル」への移行が１０月に完了する。広域地区を除く全エリアを６３ブロックに分け、地域法人４５社（新規設立４４社とキャプティ・ライブリック）でカバーする体制が整う。東京ガスは新社４４社に総額１２２億円を出資する。
新体制への移行により営業・サービス機能の再編・集約化が実現する。ガス設備定期保安点検など顧客サービスを行う要員数は、１０月時点で移行前より約１５０人増え９３０人となり、顧客とのコミュニケーションの充実が図りやすくなる。
電話受付体制も大幅に向上する。ガス機器修理の３６５日２４時間電話受付は、１０月時点で６０ブロックが対応可能となり、残る３ブロックも順次対応できるようにする。
新体制への移行により営業・サービス機能の再編・集約化が実現する。ガス設備定期保安点検など顧客サービスを行う要員数は、１０月時点で移行前より約１５０人増え９３０人となり、顧客とのコミュニケーションの充実が図りやすくなる。
電話受付体制も大幅に向上する。ガス機器修理の３６５日２４時間電話受付は、１０月時点で６０ブロックが対応可能となり、残る３ブロックも順次対応できるようにする。
